Le point de départ
Un processus critique, entièrement manuel
Chaque mois, les équipes de ce client consacraient 166 heures au traitement manuel de données : extraction depuis plusieurs systèmes, ressaisie, contrôles croisés, consolidation. L’équivalent d’un temps plein, absorbé par une tâche sans valeur ajoutée, mais critique pour l’activité.
Au volume s’ajoutait le risque : sur des milliers de lignes saisies à la main, les erreurs étaient statistiquement inévitables, et chacune déclenchait des vérifications et des reprises en chaîne.
Notre intervention
Un robot logiciel qui applique les règles métier, exactement
Après cartographie du processus avec les personnes qui l’exécutaient, nous avons développé une automatisation RPA sur mesure : extraction automatique depuis les systèmes sources, validation selon les règles métier formalisées ensemble, intégration contrôlée dans l’outil cible, journal complet de chaque opération.
Le robot a été éprouvé sur les données réelles, en environnement isolé, jusqu’à reproduire le traitement humain sans écart. La mise en production s’est faite progressivement, en double commande, puis en autonomie supervisée.
Le résultat
Une heure par mois, zéro erreur
Le traitement mensuel est passé de 166 heures à une seule, soit 99,4 % de temps libéré, réinvesti par les équipes sur des tâches d’analyse. Les erreurs de saisie ont disparu. L’investissement a été remboursé en moins de 30 jours.
Comme pour chaque projet, le client a reçu la documentation complète, la formation de ses équipes et trois mois de support, et reste propriétaire de 100 % du code.